Bono electrónico imed y protección de datos: lo que debes saber antes de tu próxima atención
En Clinicum queremos que tus trámites de salud sean claros y seguros. Si utilizas tu huella digital para emitir bonos electrónicos mediante imed, es posible que debas revisar y aceptar los Términos y Condiciones de su Servicio de Verificación de Identidad antes de continuar usando esa modalidad. Te explicamos por qué se realiza este paso, cómo completarlo y qué opciones tienes si prefieres no aceptarlo.
¿Qué relación tiene este cambio con la Ley N.º 21.719?
Chile cuenta con la Ley N.º 19.628, que regula la protección de la vida privada y el tratamiento de datos personales. La Ley N.º 21.719 modifica ese marco legal, refuerza la protección de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Sus principales modificaciones entrarán en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
Los datos relacionados con la salud requieren especial cuidado. También es importante proteger la información utilizada para verificar la identidad de una persona cuando emite un bono con su huella digital. Por eso, cada paciente debe poder conocer las condiciones de ese servicio y decidir informadamente si desea utilizarlo.
Imed señala que incorporó un paso de aceptación de sus Términos y Condiciones para las personas que desean continuar utilizando su Servicio de Verificación de Identidad al emitir bonos electrónicos. Aceptar ese servicio no es una condición para recibir atención de salud: corresponde a la modalidad de emisión de bonos con huella digital de imed.
¿Qué debes hacer si utilizas Bono imed?
Antes de tu próxima atención, puedes ingresar directamente a www.mimed.com, revisar los Términos y Condiciones del Servicio de Verificación de Identidad y aceptarlos si estás de acuerdo. Lee la información antes de confirmar, especialmente la explicación sobre el funcionamiento del servicio y el tratamiento de tus datos.
Imed informa que también existen otras formas de realizar la aceptación: durante la atención presencial, mediante un enlace enviado al correo electrónico del paciente o en papel cuando el prestador dispone de esa opción. Si al emitir tu bono el sistema indica que aún no has registrado tu aceptación, el personal de atención podrá orientarte sobre el paso correspondiente.
Para proteger tu información, ingresa por tu cuenta a la dirección oficial www.mimed.com. Si recibes un enlace por correo o mensaje, verifica que corresponda al proceso de atención y no entregues tus claves o códigos a terceros.
¿Qué pasa si no aceptas los términos?
Puedes seguir atendiéndote. Según imed, si no aceptas los términos, la restricción afecta el uso de la huella digital para emitir bonos electrónicos mediante ese servicio. Puedes consultar los canales digitales o presenciales de Fonasa o de tu isapre, según corresponda, además de las opciones de reembolso que ofrezca tu seguro u otro financiador.
La decisión debe ser informada. Si tienes dudas sobre las condiciones o sobre el uso de tus datos, revísalas en los canales oficiales de imed antes de aceptarlas.
Preguntas frecuentes
¿La Ley N.º 21.719 ya está vigente?
Sus principales modificaciones a la normativa de protección de datos personales comenzarán a regir el 1 de diciembre de 2026. Imed ya incorporó cambios a su proceso de consentimiento para la emisión de bonos electrónicos.
¿Debo aceptar los términos para atenderme?
No para recibir atención de salud. La aceptación se relaciona con el uso de la huella digital para emitir bonos electrónicos mediante imed. Si prefieres no utilizar esa modalidad, consulta las alternativas disponibles con tu financiador.
¿Este trámite se aplica a menores de edad?
De acuerdo con la información que imed entrega a pacientes, la revisión y aceptación de estos términos se aplica actualmente a personas mayores de edad.
¿Dónde puedo encontrar información oficial?
Puedes revisar el Centro de Ayuda de imed para pacientes, ingresar a mimed.com y consultar el texto de la Ley N.º 21.719 en la Biblioteca del Congreso Nacional.
En Clinicum nos importa que llegues informado a tu atención. Si acostumbras utilizar Bono imed, revisa con anticipación las condiciones del servicio para evitar demoras al momento de emitirlo. Para conocer nuestros servicios y canales de contacto, visita www.laboratorioclinicum.cl
Llama al 57 273 5000 o 57 273 5002.
